Help & handleidingen

Sopable bestaat uit twee delen: de webapp(waar je SOP's beheert, bewerkt en deelt) en de Chrome-extensie (waarmee je opneemt en afspeelt). Je maakt eerst een account aan en installeert daarna de extensie.

De extensie installeren

1. Maak een account aan op de website en log in.
2. Volg de onboarding-wizard — die detecteert automatisch of de extensie geïnstalleerd is en begeleidt je door het laden ervan.
3. Na installatie verschijnt het Sopable-zijpaneel. Open het via het extensie-icoon in de Chrome-werkbalk.
4. Log in het zijpaneel in met hetzelfde account als op de website — dat koppelt je opnames aan je werkruimte.

Werkt het zijpaneel niet meteen? Ververs de pagina waarop je wilt opnemen of herstart Chrome. De wizard kun je later altijd opnieuw bekijken via Instellingen → onboarding opnieuw bekijken.

Een SOP (standaardwerkinstructie) maak je door een proces één keer uit te voeren terwijl Sopable meekijkt. Sopable verzint niets: één opgenomen handeling = één stap, inclusief een schermafbeelding. Er komt geen AI aan te pas tijdens het opnemen.

1. Open het zijpaneel en klik op Opname starten.
2. Voer je proces uit zoals je dat normaal doet. Elke klik en elk ingevuld veld wordt als losse stap vastgelegd.
3. Werk je in meerdere tabbladen? Dat volgt Sopable automatisch binnen dezelfde opnamesessie.
4. Klik op Stoppen als je klaar bent.
5. Sopable opent de editor in de webapp met je opname erin. Daar maak je de SOP af.

Gevoelige velden. Sopable heeft een PII-beveiliging: bij gevoelige invoer (zoals wachtwoorden) wordt de waarde niet vastgelegd. Stappen met een hoog risico worden gemarkeerd zodat je ze er bij het afspelen uitlicht.

Met de narratie-functie praat je hardop tijdens het opnemen. Je eigen woorden worden automatisch de beschrijving van elke stap — deterministisch, zonder AI.

1. Zet in het zijpaneel vóór het opnemen de narratie-toggle aan. De extensie vraagt eenmalig microfoontoestemming.
2. Spreek je handelingen hardop uit terwijl je ze uitvoert — zeg vlák vóór je klikt wat je gaat doen. Sopable koppelt je woorden automatisch aan de juiste stap.
3. Na het stoppen wordt de audio getranscribeerd en vervangt het transcript de mechanische standaardbeschrijvingen in de editor. Je kunt alles nog bewerken vóór je opslaat.

Op de detailpagina van een opgeslagen SOP staat de NarratieSpeler: een audiospeler waarmee je per stap het opgenomen fragment kunt terugluisteren. De narratie-functie is beschikbaar voor alle abonnementen en staat standaard aan.

Na het opnemen open je de editor op /sops/new. Hier maak je de ruwe opname af voordat je opslaat:

• Pas titels en beschrijvingen per stap aan.
• Herorden, voeg toe of verwijder stappen waar nodig.
• Vul de SOP-brede velden in: doel, scope, vereisten en acceptatiecriteria.
• Klik op Opslaan. De schermafbeeldingen worden rechtstreeks geüpload en de SOP verschijnt op zijn eigen detailpagina.

Mappen.Orden SOP's in mappen om je bibliotheek overzichtelijk te houden. Verwijderde SOP's belanden eerst in de prullenbak voordat ze definitief weg zijn.

Versiegeschiedenis. Bij elke ingrijpende wijziging wordt een versie vastgelegd, zodat je altijd kunt terugzetten. De versiegeschiedenis is zichtbaar op het Pro-abonnement.

Omdat Sopable per stap de onderliggende gegevens bewaart, kun je een opgeslagen SOP terugspelen in de extensie. Op de detailpagina van een SOP vind je twee knoppen:

• Volg-modus — een begeleide rondleiding. De extensie wijst stap voor stap aan waar je moet klikken met een coach-overlay; jij voert het zelf uit. Velden die je invult laten de SOP automatisch doorspoelen naar de volgende stap, ook over tabbladen heen.
• Auto-pilot — de extensie voert de stappen automatisch uit. Er zijn drie veiligheidsmodi: veilig, volledig en stap-voor-stap. Je kunt op elk moment pauzeren, hervatten of stoppen, en bij een vastloper terugvallen op handmatige hulp.

Auto-pilot heeft de Chrome debugger-rechten nodig om betrouwbaar te klikken en typen. Daarom toont Chrome tijdens een run een balk dat het tabblad wordt beheerd — dat is normaal en stopt zodra de run klaar is.

Na het opslaan kun je een SOP optioneel met AI laten verrijken: dat maakt van de kale opnamestappen rijkere, beter leesbare instructies. Dit is een aparte stap ná het opslaan — het gebeurt nooit tijdens het opnemen.

1. Klik op de detailpagina op Verrijk met AI.
2. De AI bekijkt de hele SOP (de opnamegegevens én de schermafbeeldingen) en stelt verbeterde teksten voor.
3. Je krijgt een diff per stap te zien (oud vs. nieuw). Accepteer wijzigingen per stap of allemaal tegelijk.

Verrijking raakt alleen de tekstvelden aan (titel, beschrijving, verwacht resultaat, waarschuwing, notitie) en de SOP-brede metadata. De opgenomen handelingen en schermafbeeldingen blijven onaangeroerd, zodat afspelen blijft werken. Voor verrijking wordt eerst een versie vastgelegd, dus je kunt altijd terug. De functie staat standaard aan voor alle abonnementen.

Een werkruimte kun je delen met collega's. Nodig teamleden uit via Team → Uitnodigen.

• Op het gratis abonnement deel je de werkruimte met maximaal 5 zitplaatsen.
• Op Pro is het aantal zitplaatsen onbeperkt; je betaalt per actieve gebruiker.
• Rollen (eigenaar / lid / kijker) bepalen wie mag bewerken en wie alleen meekijkt. Rolbeheer is beschikbaar op Pro.

Een SOP deel je op meerdere manieren:

• PDF / Markdown export via de knoppen op de detailpagina — inclusief de schermafbeeldingen met de stap-indicatoren erin gebakken.
• Deelbare links waarmee mensen buiten je werkruimte een SOP kunnen bekijken (beschikbaar op Pro).

Op het gratis abonnement krijgen export-bestanden een Sopable-watermerk. Op Pro zijn de exports schoon, zonder watermerk.

Sopable heeft een gratis abonnement (geen creditcard nodig) en een betaald Pro-abonnement. Op gratis maak je tot 10 SOP's aan en gebruik je tot 5 zitplaatsen; alle kernfuncties blijven beschikbaar. De 10 gratis SOP's vormen meteen je proefperiode — er is geen aparte trial.

• Upgraden, je abonnement beheren of facturen downloaden doe je op de facturatiepagina. Een volledig overzicht staat op de prijzen-pagina.
• Bij een upgrade betaal je direct — er is geen proefperiode op de betaling. Je kunt op elk moment opzeggen.
• Betalingen lopen veilig via onze betaalprovider Stripe; wij bewaren zelf geen kaartgegevens.
• Het verwijderen van een SOP geeft op gratis geen nieuwe ruimte vrij — de teller telt het totaal aangemaakte SOP's.

Procesopnames bevatten gevoelige interne kennis. Daarom is Sopable privacy-first gebouwd: opnames zijn alleen toegankelijk voor jouw werkruimte, versleuteld opgeslagen en worden nooit gebruikt om AI-modellen te trainen.

Wil je weten welke gegevens we verwerken, of je account en gegevens laten verwijderen? Lees ons privacybeleid of mail support@sopable.nl. De gebruiksvoorwaarden vind je op de voorwaarden-pagina.

De meest voorkomende hobbels en hun oplossing:

• Het zijpaneel opent niet. Ververs de pagina of herstart Chrome. Controleer of de extensie is ingeschakeld in chrome://extensions.
• Opnemen wordt geblokkeerd.Je moet ingelogd zijn in het zijpaneel, en op het gratis abonnement mag je niet over de limiet van 10 SOP's zitten. De extensie toont dan een inlog- of upgrade-melding.
• Klikken worden niet vastgelegd.Sommige pagina's laden inhoud dynamisch; ververs de pagina vóór je de opname start en voer handelingen rustig uit.
• Auto-pilot slaat een stap over of klikt verkeerd. Gebruik de modus stap-voor-stap en val bij twijfel terug op handmatige hulp. De onderliggende pagina kan sinds de opname veranderd zijn — neem die ene stap dan opnieuw op.
• Opslaan lukt niet. Controleer je internetverbinding en of je niet over de gratis SOP-limiet zit. Blijft het misgaan, neem dan contact op met de details van wat je deed.